Regulamin serwisu

Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Matematyka Krok po Kroku, zwanego dalej „Serwisem”.
2. Regulamin określa w szczególności rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną, warunki ich świadczenia, zasady zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną oraz tryb postępowania reklamacyjnego.
3. Korzystanie z Serwisu w zakresie niewymagającym rejestracji jest dobrowolne i nieodpłatne, z zastrzeżeniem funkcji wyraźnie oznaczonych jako płatne lub dostępne w planie Premium.
4. Przed rozpoczęciem korzystania z usług wymagających Konta Użytkownik powinien zapoznać się z Regulaminem. Założenie Konta wymaga akceptacji Regulaminu.
5. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

Usługodawca i dane kontaktowe

Usługodawcą prowadzącym Serwis jest:

Użytkownik może kontaktować się z Usługodawcą w sprawach związanych z działaniem Serwisu, Kontem, płatnościami lub reklamacjami za pośrednictwem wskazanego adresu e-mail.

Definicje

Rodzaje i zakres świadczonych usług

Limity korzystania z kalkulatorów

Usługodawca może rozwijać Serwis, dodawać nowe materiały i funkcje albo wycofywać funkcje nieistotne dla już opłaconego świadczenia, z poszanowaniem praw Użytkowników i Konsumentów.

Wymagania techniczne

Do prawidłowego korzystania z Serwisu potrzebne są co najmniej:

• urządzenie z dostępem do Internetu;
• aktualna przeglądarka internetowa obsługująca HTML5, CSS i JavaScript;
• włączona obsługa plików cookies w zakresie niezbędnym do logowania i utrzymania sesji – jeśli funkcje te są wykorzystywane;
• aktywny adres e-mail – w przypadku zakładania Konta, odzyskiwania dostępu lub korzystania z funkcji wymagających komunikacji e-mail.

Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał w aktualnych wersjach popularnych przeglądarek internetowych. Korzystanie z nieaktualnego oprogramowania może powodować nieprawidłowe wyświetlanie części funkcji.

Konto Użytkownika

1. Utworzenie Konta jest dobrowolne i następuje po prawidłowym wypełnieniu formularza rejestracyjnego, zaakceptowaniu Regulaminu i wykonaniu innych czynności wskazanych w procesie rejestracji.
2. Użytkownik jest zobowiązany podawać dane zgodne z prawdą oraz aktualizować je, jeżeli ich zmiana ma znaczenie dla korzystania z usług.
3. Użytkownik powinien chronić dane logowania przed dostępem osób nieuprawnionych i nie udostępniać Konta osobom trzecim.
4. Jedno Konto jest przeznaczone dla jednej osoby, chyba że funkcjonalność Serwisu wyraźnie przewiduje inny model, np. konto rodzica lub opiekuna.
5. Użytkownik może w każdym czasie zażądać usunięcia Konta zgodnie z § 14, z uwzględnieniem przepisów wymagających przechowywania niektórych danych przez określony czas.

Użytkownicy małoletni

1. Materiały ogólnodostępne mogą być wykorzystywane również przez osoby małoletnie z uwzględnieniem zasad wynikających z obowiązujących przepisów.
2. Jeżeli podstawą określonego przetwarzania danych jest zgoda w związku z usługą społeczeństwa informacyjnego oferowaną bezpośrednio dziecku, osoba, która nie ukończyła 16 lat, powinna korzystać z tej funkcji za zgodą lub aprobatą rodzica albo opiekuna prawnego.
3. Zakup usługi Premium przez osobę małoletnią powinien być dokonywany przez osobę posiadającą zdolność do zawarcia danej umowy, w szczególności przez rodzica lub opiekuna, jeżeli jest to wymagane prawem.

Zasady prawidłowego korzystania z Serwisu

Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Serwisu zgodnie z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami. Zabronione jest w szczególności:

• dostarczanie lub rozpowszechnianie treści o charakterze bezprawnym;
• podejmowanie prób uzyskania nieuprawnionego dostępu do Kont innych osób, systemów lub danych Serwisu;
• automatyczne wykonywanie dużej liczby zapytań, obchodzenie limitów lub stosowanie botów, skryptów i innych mechanizmów zakłócających działanie Serwisu;
• wykorzystywanie Serwisu do działań naruszających prawa autorskie, dobra osobiste, prywatność lub inne prawa osób trzecich;
• kopiowanie, masowe pobieranie lub publikowanie zawartości Serwisu z naruszeniem § 12.

W razie naruszenia zasad Usługodawca może ograniczyć dostęp do funkcji, zablokować Konto lub je usunąć, jeżeli jest to proporcjonalne do naruszenia i zgodne z obowiązującymi przepisami.

Usługa Premium, ceny i płatności

1. Postanowienia niniejszego paragrafu mają zastosowanie wyłącznie wtedy, gdy usługa Premium została faktycznie udostępniona w Serwisie.
2. Przed złożeniem zamówienia Użytkownik otrzymuje w sposób jasny i zrozumiały informacje o cenie, okresie dostępu, zakresie Premium, sposobie płatności oraz – jeżeli ma zastosowanie – zasadach automatycznego odnawiania.
3. Automatyczne odnawianie płatnej subskrypcji może następować wyłącznie wtedy, gdy zostało wyraźnie przedstawione Użytkownikowi przed zakupem i wynika z zaakceptowanych warunków zamówienia.
4. Przycisk służący do złożenia płatnego zamówienia zostanie oznaczony w sposób jednoznacznie wskazujący, że zamówienie pociąga za sobą obowiązek zapłaty.
5. Akceptowane metody płatności i operator płatności są wskazywane w Serwisie w trakcie składania zamówienia.
6. W przypadku subskrypcji odnawialnej Użytkownik może wyłączyć jej dalsze odnowienie w sposób opisany przy danej ofercie. Wyłączenie odnowienia nie pozbawia dostępu do końca opłaconego okresu, o ile warunki konkretnej oferty nie przewidują rozwiązania korzystniejszego dla Użytkownika.
7. Zmiana ceny nie powoduje automatycznego obciążenia Użytkownika nową opłatą za okres już opłacony. Zasady ewentualnej zmiany ceny kolejnych okresów zostaną przekazane zgodnie z prawem i warunkami danej subskrypcji.

Prawa Konsumenta i odstąpienie od umowy

1. Konsument zawierający umowę na odległość ma co do zasady prawo odstąpić od niej w terminie 14 dni, chyba że zachodzi ustawowy wyjątek.
2. Jeżeli umowa dotyczy odpłatnej usługi cyfrowej, a Konsument zażąda rozpoczęcia jej wykonywania przed upływem terminu do odstąpienia, zastosowanie mają zasady wynikające z ustawy o prawach konsumenta.
3. W przypadku odpłatnych treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym utrata prawa odstąpienia może nastąpić tylko po spełnieniu warunków przewidzianych prawem, w szczególności po uprzedniej wyraźnej zgodzie Konsumenta na rozpoczęcie świadczenia i przyjęciu do wiadomości utraty prawa odstąpienia, gdy przepisy tego wymagają.
4. Informacja o prawie odstąpienia, ustawowych wyjątkach oraz wzór formularza odstąpienia zostaną udostępnione Konsumentowi przed zawarciem odpłatnej umowy, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów.
5. Niezależnie od prawa odstąpienia Konsumentowi przysługują uprawnienia związane z niezgodnością treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.

Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu, Konta, kalkulatorów, usług Premium lub płatności można składać na adres: kontakt@twojadomena.pl.
2. Reklamacja powinna, w miarę możliwości, zawierać dane pozwalające zidentyfikować Użytkownika lub zamówienie, opis problemu, datę jego wystąpienia oraz oczekiwany sposób rozwiązania.
3. Brak danych, które nie są konieczne do rozpatrzenia reklamacji, nie powoduje automatycznie pozostawienia reklamacji bez rozpoznania.
4. Usługodawca rozpatruje reklamacje bez zbędnej zwłoki, w terminie wymaganym przez obowiązujące przepisy prawa.
5. Odpowiedź na reklamację zostanie przekazana na adres e-mail Użytkownika albo w inny uzgodniony sposób.

Prawa autorskie i dozwolone korzystanie

1. Treści zamieszczone w Serwisie, w tym teksty, przykłady, układ materiałów, grafiki, elementy interfejsu, kod oraz opracowania mogą podlegać ochronie prawnej, w szczególności na podstawie przepisów o prawie autorskim.
2. Użytkownik może korzystać z udostępnionych materiałów na własne potrzeby edukacyjne w zakresie wynikającym z funkcji Serwisu i obowiązującego prawa.
3. Bez uprzedniej zgody uprawnionego zabronione jest w szczególności masowe kopiowanie materiałów, tworzenie lustrzanych kopii Serwisu, odsprzedaż dostępu, publikowanie pełnych materiałów na innych stronach lub wykorzystywanie ich w konkurencyjnym serwisie w sposób naruszający prawa Usługodawcy.
4. Sam fakt, metoda lub wzór matematyczny jako taki nie staje się własnością Usługodawcy; ochronie może natomiast podlegać sposób opracowania, dobór, układ, grafika i konkretna forma prezentacji materiału.

Charakter edukacyjny i odpowiedzialność

1. Serwis ma charakter edukacyjny i pomocniczy. Materiały mają ułatwiać zrozumienie zagadnień matematycznych, ale nie stanowią gwarancji uzyskania określonego wyniku na sprawdzianie, egzaminie ani w procesie rekrutacji.
2. Usługodawca dokłada należytej staranności, aby materiały, kalkulatory i rozwiązania były poprawne, jednak Użytkownik powinien samodzielnie weryfikować wynik w sytuacjach, w których błąd mógłby wywołać istotne skutki.
3. Przerwy techniczne mogą wystąpić w związku z aktualizacjami, bezpieczeństwem, konserwacją lub przyczynami niezależnymi od Usługodawcy.
4. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Usługodawcy w zakresie, w jakim takie wyłączenie lub ograniczenie byłoby niedopuszczalne na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Rozwiązanie umowy i usunięcie Konta

1. Użytkownik może w dowolnym momencie zaprzestać korzystania z bezpłatnych usług niewymagających Konta.
2. Użytkownik może rozwiązać umowę dotyczącą Konta poprzez jego samodzielne usunięcie – jeżeli funkcja jest dostępna – albo przez przesłanie żądania na adres kontaktowy Usługodawcy.
3. Usunięcie Konta nie powoduje automatycznego usunięcia danych, które Usługodawca ma obowiązek lub prawo przechowywać na innej podstawie prawnej, np. danych rozliczeniowych.
4. W przypadku Premium zakończenie subskrypcji, wyłączenie jej odnowienia oraz skutki rozwiązania umowy są określane zgodnie z warunkami konkretnej oferty, Regulaminem i bezwzględnie obowiązującymi przepisami.
5. Usługodawca może rozwiązać umowę o Konto w przypadku istotnego lub powtarzającego się naruszenia Regulaminu, po uwzględnieniu charakteru naruszenia i obowiązujących przepisów.

Dane osobowe i pliki cookies

1. Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników opisuje osobny dokument „Polityka prywatności”.
2. Zasady wykorzystywania pamięci przeglądarki, plików cookies i podobnych technologii opisuje Polityka prywatności. Przed użyciem technologii niewymaganych do działania Serwisu dokument i mechanizm wyboru zostaną odpowiednio uzupełnione.
3. Regulamin nie zastępuje obowiązków informacyjnych związanych z ochroną danych osobowych.

Zmiany Regulaminu

1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnej przyczyny, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa, sposobu świadczenia usług, wprowadzenia nowych funkcji, konieczności poprawy bezpieczeństwa albo zmiany danych Usługodawcy.
2. Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych Użytkownika i nie działa wstecz w zakresie, w którym byłoby to niedopuszczalne.
3. W przypadku Użytkowników posiadających Konto informacja o zmianach mających wpływ na trwającą umowę zostanie przekazana z wyprzedzeniem odpowiednim do charakteru zmiany, w sposób umożliwiający zapoznanie się z nową treścią.
4. Jeżeli zmiana wpływa istotnie na prawa lub obowiązki Użytkownika w ramach usługi ciągłej, Użytkownik zachowuje uprawnienia wynikające z obowiązujących przepisów, w tym możliwość zakończenia korzystania z usługi, gdy prawo tego wymaga.

Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia 19 sierpnia 2026 r.
2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego oraz bezpośrednio stosowane przepisy prawa Unii Europejskiej.
3. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy, których nie można wyłączyć umową.
4. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń zgodnie z aktualnie obowiązującymi przepisami i informacjami udostępnianymi przez właściwe organy ochrony konsumentów.
5. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy, o ile przepisy prawa nie stanowią inaczej.