Błąd w materiale
Podaj nazwę lekcji lub testu, numer zadania i opisz, który zapis albo wynik wymaga sprawdzenia.
Pomoc techniczna i merytoryczna
Skontaktuj się
Zgłoś problem z zadaniem, kontem lub wynikiem. Możesz też zapytać o kurs, dane osobowe albo planowane funkcje Premium.
Przed publikacją: zamień adres
kontakt@twojadomena.pl na właściwy adres obsługi. Formularz otwiera program pocztowy użytkownika — nie wysyła danych przez serwer strony.
Konto i postępy
Dołącz ID konta, jeśli jest potrzebne. Nigdy nie wysyłaj hasła ani pełnych danych logowania.
Premium i płatności
Po uruchomieniu Premium podaj identyfikator zamówienia, nazwę planu i datę transakcji — bez danych karty.
Prywatność
Napisz, czy chodzi o dostęp, poprawienie, usunięcie lub przeniesienie danych.
Dane kontaktowe
Wiadomości dotyczące prywatności i reklamacji można kierować na ten sam adres, wpisując właściwy temat wiadomości.
Co warto dołączyć?
- dokładną nazwę strony, lekcji, testu albo zadania;
- opis oczekiwanego i rzeczywistego działania;
- treść komunikatu błędu;
- rodzaj urządzenia i nazwę przeglądarki;
- zrzut ekranu bez danych wrażliwych.
W sprawie wyniku: podaj swoje obliczenia lub zaznaczoną odpowiedź. Dzięki temu można sprawdzić nie tylko wynik, ale też sposób rozumowania.
Reklamacja Premium
Po uruchomieniu usług płatnych wiadomość reklamacyjna powinna zawierać opis problemu, datę jego wystąpienia, adres e-mail konta oraz — jeśli jest dostępny — identyfikator zamówienia.
Zasady reklamacji i praw konsumenta znajdują się w Regulaminie.